很多人都知道做产品定位,却不知任何产品的成功是因为做好了这个

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首先先说一说关于产品定位,无论大家去网上搜也好,还是看各种关于定位的书籍也好,都能查得到关于定位是怎么回事。总结起来就是:寻找一个不同的细分市场或者切入点,从而在用户心智中占据一个独特的位置。

事实上,这种理解并没有错,然而,即便是是产品定位做好了,也不一定形成购买。没有购买和被使用的产品,就是没有价值的产品。那么,如何才能形成购买呢?我们先看看特劳特的产品定位四步法:

第一步:分析外部环境,确定竞争对手和对手价值是什么;

第二步:避开竞争对手在顾客心智中的强势,或利用其强势中的弱点去定品牌优势位置——定位;

第三步:为这一定位寻求一个可靠的证明——信任状;

第四步:将这一定位整合进企业内容不运营的方方面面,并植入顾客的心智中。

事实上,在我国同质化严重的今天,即便是相同的定位,也会有好几家在做,那么形成购买的关键是什么呢?答案是在第三步上——形成信任。

用户信任才会购买,那么,如何形成信任?我认为,有两种信任需要建立:

第一:品牌信任,需要让用户相信你的人(也就是企业)是可信的,这个也叫品牌定位,企业需要在用户心智中塑造一个独特的个性和良好的形象,从而在用户心中占据一个有价值的位置(这也是为什么很多名牌比较贵,品牌本身就是有价值的)。那么,如何才能塑造品牌信任呢?要树立一个有担当的企业形象,方法列举如下,

1、品牌承诺(非口号)、品牌历史、人格化塑造等等。

2、商品的包装和视觉层面的设计,比如:外包装、外观等设计,真对消费群体的不同,设计包装和外观,比如真对工薪阶层和高消费者,包装和外观肯定是不同的表现。

3、利用好各种媒体:传统媒体、网络媒体以及自媒体等等,关键点是不要做硬性广告,可以做更多的软性,比如:品牌搞了什么活动、谁来参观考察了、做了什么募捐赞助之类。

第二:对产品质量的信任,提高商品的内在质量, 树立质量形象(比如:各种行业奖项),内部强调质量控制(良品率、质控流程),负面消息及时处理。另外还有明星背书、销量领先、好评如潮等,都是在增加信任度、减少怀疑。

增加了以上两种信任度,用户购买的几率将大大增加。如上写的比较简单,其实每一个列子都可以深入分析,都是一个方法论,大家有时间可以研究一下。

作者:Davidyang (微信号:yixiaohanqing) 专注互联网产品运营10年有余,希望与大家多交流。以后我会定期分享,欢迎关注。

 

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